Si abres la app y no carga ningún canal, no reproduce películas o se queda en pantalla negra, no te preocupes — este error es muy común y se puede arreglar en menos de 5 minutos.
Te mostramos exactamente qué hacer para que todo vuelva a funcionar, ya sea que uses Fire Stick, Smart TV, Android, o TV Box.
❗ Mala conexión de internet (menos de 10 Mbps)
❗ Servidor IPTV caído o en mantenimiento
❗ Error en el código o lista M3U mal cargada
❗ App desactualizada o con archivos dañados
❗ Cache llena o conflicto con otra app
Reinicia tu router y dispositivo IPTV
Apaga tu TV o box, y también el módem/router. Espera 30 segundos y vuelve a encender todo.
Revisa tu conexión
Conéctate a una red estable. Evita usar datos móviles o redes saturadas. Prueba un test de velocidad (mínimo 10 Mbps recomendado).
Actualiza la app IPTV Smarters Pro
Descarga la última versión desde Smarters-Pro.net o desde nuestra guía de instalación.
Verifica el código o lista M3U
Asegúrate de que tu código Xtream o tu link M3U esté bien escrito, sin espacios extra ni errores.
Limpia la caché de la app
En Android:
Ve a Configuración > Apps > Smarters Pro > Almacenamiento > “Borrar caché” y “Forzar detención”.
Cambia de reproductor interno a VLC o Exo
Dentro de la app, ve a:
Configuración > Reproductor > Cambiar a VLC Player o Exo Player.
Prueba otro dispositivo
Si todo falla, instala la app en otro móvil o Fire Stick para ver si el problema es tu aparato actual.
Acción | Cómo hacerlo |
---|---|
Test de velocidad | Usa Speedtest.net o FAST.com |
Descargar app oficial | Desde Smarters-Pro.net |
Nuevo código IPTV | Pídelo directamente en IBOMAXPro.com |
Reproductor VLC | Instálalo gratis desde Play Store |
Usa una VPN si estás en una red que bloquea servicios IPTV
Evita conectarte por Wi-Fi débil — usa cable Ethernet si puedes
No uses otros apps al mismo tiempo que consumen datos (Netflix, YouTube, etc.)
| “Pensé que mi IPTV se había dañado, pero solo cambié de reproductor y volvió todo. Gracias.” – Cliente en Madrid |
| “Limpié la caché y reinicié mi Fire Stick y volvió a cargar perfecto.” – Usuario en Bogotá |
| “Usé el nuevo código que me dieron y funcionó en 2 minutos. Buen soporte.” – Cliente en Lima |
¿Por qué me sale “error de reproducción”?
Puede deberse a una mala conexión, un error en el código o un fallo en la app.
¿Necesito reinstalar la app?
No siempre. Primero limpia la caché y reinicia. Si no mejora, reinstalar puede ayudar.
¿Esto afecta todos los dispositivos?
A veces sí, si el servidor IPTV está caído. Otras veces es un problema solo de tu aparato.
¿Puedo recibir ayuda personalizada?
Sí. Contáctanos en IBOMAXPro.com y te ayudamos paso a paso.
👉 ¿Tu IPTV sigue sin funcionar? Llena el formulario arriba y solicita una nueva activación o ayuda directa.
🌐 Más soporte en IBOMAXPro.com
🌐 Descarga segura de app: Smarters-Pro.net
We provide high resolution channels 4K, FHD, HD and SD QUALITY for different internet speeds.
Need help with your IPTV setup or subscription?
Our support team is ready to assist you — whether it’s installation, device setup, or account access.
📩 We respond fast — usually within minutes.
📱 Prefer chat? Use the button below to connect with us directly on WhatsApp.
If you have any issues, don’t worry — we’ve got you covered.